Výběr kamerového systému
Jaký kamerový systém je vhodný pro rodinný dům?
Pro běžné zabezpečení doporučujeme IP nebo AHD sety s rozlišením 5.0Mpx. Nabízí ideální poměr ceny a výkonu. Pokud potřebujete rozpoznat detaily (např. SPZ nebo obličeje na větší dálku), zvolte 8.0Mpx (4K) systémy.
Co obsahuje kompletní kamerový set?
Naše sety obsahují rekordér, kamery, kabely s konektory a napájecí zdroje. Stačí dokoupit pevný disk (HDD) pro ukládání záznamu, pokud již není součástí balení.
Pohlídá někdo, zda jsem v objednávce na nic nezapomněl?
Ano, nabízíme službu „Kontrola objednávky odborníkem“. Naši technici prověří, zda k sobě komponenty ladí a zda máte veškeré potřebné příslušenství.
Je možné si kamerový systém před nákupem prohlédnout osobně?
Ano, všechny nabízené produkty jsou obvykle k dispozici na naší kamenné prodejně.
Nákup a objednání
Jak dlouho trvá doručení kamerového systému?
Produkty, které jsou dostupné skladem obvykle expedujeme do 24h od objednání a doručení je taktéž obvykle záležitost jednoho dne. Obvykle tedy obdržíte objednávku druhý pracovní den.
Je skladová dostupnost u produktu reálná?
Ano, synchronizace se skladovým systémem běží v reálném čase, takže pokud je produkt uveden jako skaldem, je reálně dostupný pro objednání.
Kolik stojí doprava kamerového systému?
Při nákupu nad 2500,-Kč bez DPH hradíme dopravu my, takže u všech kamerových sytému máte všechny druhy dopravy po ČR zdarma
Do kdy musím objednat, aby zásilka odešla tentýž den
Pokud objednáte v pracovní den do 12h zboží, které je skladem, pak expedujeme v ten samý den.
Technologie a parametry
Jaký je rozdíl mezi AHD a IP technologií?
AHD je cenově dostupnější a přenáší obraz po koaxiálním kabelu. IP technologie je digitální, nabízí nejvyšší obrazovou kvalitu a pokročilé AI funkce jako detekce osob či vozidel.
Jak velký pevný disk (HDD) potřebuji?
Pro 4 kamery s 5Mpx rozlišením a týdenní historií doporučujeme disk o kapacitě 2TB až 4TB. Rekordéry po zaplnění disku automaticky přemazávají nejstarší záznamy.
Instalace a montáž
Zvládnu montáž svépomocí?
Ano, systémy PATRONUM® jsou navrženy pro samoinstalaci. Ke každému systému dostanete návod a můžete využít naši doživotní technickou podporu po telefonu.
Jak namontovat kameru na zateplenou fasádu?
Doporučujeme použít speciální montážní patice (boxy), které zajistí pevné uchycení a ochrání konektory před vlhkostí bez poškození izolace.
Nabízíte instalaci kamerového systému?
Doporučujeme použít speciální montážní patice (boxy), které zajistí pevné uchycení a ochrání konektory před vlhkostí bez poškození izolace.
Nastavení a mobilní aplikace
kde najdu informace pro instalaci kaemrového systému?
Všechny důležité informace jsou uvedeny v návodu produktu a také na www.support.patronum.eu
Jak sledovat kamery na mobilním telefonu?
Používáme aplikaci V247. Stačí v rekordéru povolit P2P přístup a v aplikaci naskenovat QR kód zařízení. Sledování funguje odkudkoliv z internetu.
Zapomněl jsem heslo do rekordéru, co mám dělat?
Kontaktujte naši technickou podporu. Pro reset hesla budeme potřebovat číslo vaší objednávky pro ověření majitele.
Podpora a servis
Jak funguje „Doživotní zákaznická podpora“?
I roky po nákupu nám můžete zavolat. Naši experti vás provedou nastavením po telefonu nebo se k vám připojí přes vzdálenou plochu (TeamViewer).
Poskytujete technickou podporu i po záruce?
I roky po nákupu nám můžete zavolat. Naši experti vás provedou nastavením po telefonu nebo se k vám připojí přes vzdálenou plochu.
Kdo jsme
Jaká je otevírací doba kamenné prodejny nejkam.cz?
Naše sety obsahují rekordér, kamery, kabely s konektory a napájecí zdroje. Stačí dokoupit pevný disk (HDD) pro ukládání záznamu, pokud již není součástí balení.
Jak dlouho jste na trhu?
Naše společnost nejkam.cz vznikla již v roce 2007, máme tedy bohaté zkušenost v oblasti kamerových systémů a na kontě více než 17 000 kamerových systémů.
