Podpora technika cez vzdialenú plochu 60min

Výhody servisu na diaľku:

• rýchlosť - technici sú okamžite k dispozícii a problém vyriešia v krátkom čase.
• komfort - službu môžete využívať kdekoľvek v Českej republike alebo v zahraničí. Už sa nemusíte spoliehať na neprofesionálny zásah a platiť cestovné náklady.
• konzultácia s odborníkom - počas servisného zásahu môžete komunikovať so skúseným technikom, ktorý vám odpovie na všetky otázky a na konci servisného zásahu overí, či všetko funguje tak, ako má.

Čo musíte urobiť, aby ste mohli službu plne využívať:

• Počítač a nahrávacie zariadenie musia byť pripojené k rovnakej sieti LAN.
• Počítač musí mať funkčné pripojenie na internet a operačný systém WINDOWS.
• Obe zariadenia musia byť zapnuté.
• Ak sa chcete pripojiť k vzdialenej ploche, musíte mať možnosť stiahnuť a povoliť program vzdialenej správy.
• Musí mať heslo správcu počítača, smerovača a záznamového zariadenia.
• Smerovač musí byť koncovým zariadením v rámci internetového pripojenia.

Kedy nebude služba fungovať:

• Ak nesplníte niektorú z vyššie uvedených podmienok.
• Ak je internetové pripojenie zdieľané bez možnosti spravovať smerovače a smerovanie portov.
• V niektorých prípadoch sa môže vyžadovať poskytovateľ internetových služieb.
• Určené iba pre našich zákazníkov a kamerové systémy PATRONUM.

Ako to funguje:

Objednáte si 60-minútovú vzdialenú asistenciu technika, ktorý vám pomôže nastaviť váš kamerový systém alebo počítač na vzdialené monitorovanie cez internet. Po objednaní dostanete ďalšie pokyny na úspešné zorganizovanie podujatia. V dohodnutom termíne vás navštívi technik a pomôže vám nastaviť vzdialený prístup cez miestnu sieť LAN a internet.

Obsah produktu:

• 60 minút práce technika v odľahlej oblasti.